Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, direct verzonden! In 96% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag geleverd:

*Wij doen er alles aan om je bestelling op tijd te bezorgen. In een enkel geval kan de bezorging vertraagd zijn, door omstandigheden.

Alle artikelen die u kunt bestellen in onze webshop zijn bij ons uit voorraad leverbaar, daarom kunnen wij een snelle levering aan u garanderen.
Bestellingen bij Feestwarenhuis.nl worden binnen 24 uur verzonden, hierbij hanteren wij de volgende stelregels;

• Uw bestelling en betaling is voor 17:00u bij ons binnen. De beste betaalmethode hiervoor is iDEAL/Bancontact/PayPal/AfterPay. Nadat uw bestelling is gepakt stellen wij u per e-mail op de hoogte van de verzending.
• Uw bestelling en betaling komen na 17:00u bij ons binnen. Wanneer de bestelling later binnen komt dan 17:00u zal deze de volgende werkdag worden verzonden.
• Bestellingen op vrijdag na 17:00u worden de volgende werkdag (maandag) verzonden.
• Bestellingen op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verstuurd.

Mocht het onverhoopt toch zo zijn dat een artikel is uitverkocht of dat een dergelijk aantal besteld wordt wat de voorraad uitput dan zullen wij u hierover direct informeren.

De verzendkosten zijn als volgt ingedeeld.

Bestellingen onder de € 50,-
Voor deze bestellingen hanteren we een standaard tarief van €4,50 binnen Nederland. Ook de eilanden zijn het vaste tarief. Voor België bedragen de bezorgkosten € 8,50

Bestellingen boven de € 50,-
Voor deze bestellingen hanteren wij een franco levering. Hierbij worden dus geen verzendkosten in rekening gebracht.

Uw bestelling wordt verstuurd via PostNL of Budbee (bol.com). Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een bevestiging zodra de bestelling is verstuurd. Hierin vermelden wij de Track & Trace van de juiste vervoerder.

Na verzending van uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail met de bestelbevestiging.

Verzending per briefpost (geen Track & Trace)
Soms past je bestelling in een envelop. Dit versturen we dan als briefpost, dit is de goedkoopste en snelste manier van versturen & ontvangen. Je bestelling is dan vaak de volgende dag al in huis.

Wanneer je bestelling is verzonden als briefpost is een Track & Trace code niet mogelijk.

Verzending per pakket (met Track & Trace)
Wanneer je bestelling als pakket wordt verstuurd ontvang je van ons een melding per e-mail met daarin een link naar de Track & Trace pagina van de vervoerder.

Nee onze webshop is ingericht op het verzenden van 1 order naar 1 adres.
Op deze manier zijn ook de verzendkosten ingericht.

U kunt;
– losse orders plaatsen met andere adressen
– Contact met ons opnemen. Wij verzenden u dan een factuur van 7,75 per adres. Dit zijn de werkelijke kosten van Post NL.

PostNL probeert eerst uw pakket bij uw buren af te leveren. Of bij een PostNL-punt in de buurt.

Let op dat PostNL tegenwoordig geen kaartje meer achterlaat, maar u kunt zich wel aanmelden via de PostNL app en hier uw voorkeuren doorgeven. Ook ontvangt u hier meldingen als het pakketje bij u geleverd wordt.

Goed om te weten: PostNL bewaart uw pakket een week op het PostNL-punt. Daarna wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Wij nemen dan contact met u op om te vragen wat er met de bestelling moet gebeuren.

• Kies voor de optie “Afhalen in Bergschenhoek”

U krijgt een e-mail wanneer de bestelling klaarligt. (Bestelling verwerkt)

Direct afhalen
Bel ons even nadat u de bestelling heeft gedaan, dan zorgen wij dat uw bestelling klaar ligt.

Adres van ons magazijn:
De Ballonnenkoning / Feestwarenhuis.nl
Weg en Bos 86
2661 GX Bergschenhoek

Reguliere openingstijden magazijn:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur
– Lunchpauze van 12:30 – 13:15 uur (gesloten)

Zaterdag van 10:00 – 15:00 uur

Let op, wij hebben geen fysieke winkel, u kunt alleen online bestellen.

Het plaatsen van een bestelling kan stapsgewijs. Hieronder volgt een beknopte uitleg:

1. U verzamelt de producten in uw winkelmandje;
2. Open het winkelmandje en selecteer de “Verzendwijze” of de mogelijkheid om af te halen;
3. Vul het factuuradres in;
4. Vul eventueel een afwijkend afleveradres in;
5. Vul eventueel een opmerking in zoals een notitie voor de aflevering;
6. Selecteer uw betaalwijze;
7. Indien u akkoord gaat met de algemene voorwaarden, selecteert u het vinkje “Ik heb de algemene voorwaarden van de site gelezen en ga hiermee akkoord”;
8. Klik op de knop Betalen;
9. Volg de stappen voor de betaling;
10. Na ontvangst van de betaling ontvangt u van ons de definitieve bevestiging van uw bestelling per e-mail. Indien u heeft gekozen voor een handmatige bankoverschrijving staan de instructies hiervoor in deze mail uitgelegd.

iDEAL is het meest gebruikt op dit moment in Nederland.

Het voordeel van iDEAL is dat wij direct zien dat uw betaling binnen is en dat wij uw artikelen kunnen verzenden.
Als u zorgt voor een betaling voor 17:00 dan worden de artikelen dezelfde dag nog verzonden. In de regel heeft u deze dan de volgende dag in huis.
Uiteraard geldt dit wel voor werkdagen en met uitzondering van de feestdagen.

Heeft u vragen over de exacte werking van ideal en over de mogelijkheden bij uw bank, neem dan contact op met uw bank.

Wat informatie van ideal.nl

Is iDEAL echt veilig?
iDEAL is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als internetbankieren.

Wordt iDEAL door alle internet browsers ondersteund?
iDEAL wordt ondersteund door alle browsers die ook door internetbankieren ondersteund worden. Dat zijn in ieder geval de veelgebruikte internet browsers zoals Internet Explorer en Firefox.

Werkt iDEAL ook op een mobiele telefoon of tablet?
iDEAL werkt op alle mobiele apparaten met een internetverbinding en webbrowser. Sommige banken hebben een speciale versie van iDEAL ontwikkeld die op mobiele telefoons en tablets prettiger in het gebruik is.

Betalingen kunnen ook via PayPal aan ons worden gedaan.

Op uw rekeningoverzicht van PayPal staat als afzender De Ballonnenkoning met de referentie “Uw betaling aan de Ballonnenkoning voor order #XXX”

Bij het afrekenen met PayPal kunt u voor de optie Achteraf Betalen kiezen. Bij het afronden van uw aankoop betaalt PayPal de verkoper voor u en wordt het geld pas na 21 dagen van uw bankrekening afgeschreven.

Speciaal voor onze Belgische klanten kunnen betalingen ook via Bancontact aan ons worden gedaan.

Op uw rekeningoverzicht van PayPal staat als afzender De Ballonnenkoning met de referentie “Uw betaling aan de Ballonnenkoning voor order #XXX”

Als u niet wenst te betalen met iDEAL kunt u er ook voor kiezen om de betaling vooruit per bank te laten geschieden.

Bij uw overboeking is het noodzakelijk dat u het bestelnummer van uw bestelling vermeld, op deze manier kunnen wij uw betaling koppelen aan uw bestelling waardoor uw artikelen kunnen worden verzonden.

Voor de betalingen kunt u deze gegevens gebruiken.

Begunstigde: Stichting Derdengelden Buckaroo
IBAN: NL40INGB0654880735
BIC: INGBNL2A
Omschrijving: Vermeld uw bestelnummer!

Stichting Derdengelden Buckaroo is onze serviceprovider voor het ontvangen en verwerken van betalingen

Vanaf december 2022 is het mogelijk om gebruik te maken van Riverty / AfterPay. Betalen kan op 3 manieren: Achteraf betalen, gespreid betalen of betalen via automatische incasso.

De minimale orderhoeveelheid is € 40,-

De maximale orderhoeveelheid is € 500,-

De servicekosten zijn 4% van het totaalbedrag

Feestwarenhuis.nl is verkooppartner van bol.com.
Producten die u via bol.com heeft besteld moeten ook betaald worden via uw bol.com account en niet rechtstreeks aan Feestwarenhuis.nl.

We krijgen vaak de vraag waarom de prijzen op bol.com anders zijn dan op Feestwarenhuis.nl. De reden is dat bij bol.com alle kosten zoals verpakken en verzenden in de prijs zijn berekend en er ook andere kosten van bol.com in het bedrag zijn verwerkt.

Feestwarenhuis.nl geeft geen credit wanneer de prijs op onze eigen site anders uitkomt dan via bol.com.

Het kan natuurlijk voorkomen dat u uw bestelling wilt annuleren, hierin hanteren wij 3 verschillende mogelijkheden.

Uw bestelling is niet betaald en nog niet verzonden,

In dit geval kunt u uw bestelling geheel kosteloos annuleren, wij zouden het zeer op prijs stellen als u dit even aan ons laat weten zodat wij ook uw wachtende bestelling uit ons systeem kunnen halen en dat de reeds gereserveerde artikelen weer in de voorraad mogen worden opgenomen.

Uw bestelling is betaald en nog niet verzonden,

Mocht het zo zijn dat uw bestelling wel betaald is maar nog niet verzonden dan kunt u ook kosteloos annuleren. Neemt u dan wel direct contact met ons op en bij voorkeur telefonisch, onze medewerkers maken dan de annulering direct met u in orde.

Uw bestelling is betaald en verzonden,

Als uw bestelling reeds verzonden is vragen wij u te wachten totdat u de bestelling heeft ontvangen. Na ontvangst kunt u een retouraanvraag indienen en de bestelling retourneren.

Wij zullen u informeren zodra het pakket retour is gekomen en binnen 30 dagen het bedrag aan u retourneren.

U maakt dan gebruik van uw herroepingsrecht door binnen 14 dagen uw bestelling retour te melden. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Ga naar het online retourformulier

Indien u vragen heeft over een artikel en/of het retour sturen van de bestelling dan kunt u contact opnemen met onze medewerkers per telefoon op 010-3073 633 of per e-mail naar info@feestwarenhuis.nl. Vermeld altijd uw bestelnummer!

U heeft het verkeerde artikel gekozen in onze webshop.
U kunt het artikel dan retourneren, hiervoor kunt u gebruik maken van het online retourformulier. Het andere artikel besteld u direct via onze webshop.

Om kosten te besparen van het retour sturen van de artikelen kunt u ook kiezen om de artikelen terug te brengen aan ons magazijn in Bergschenhoek.

U heeft de verkeerde artikelen ontvangen.
In dit geval zullen wij u vragen om het verkeerde artikel aan ons retour te zenden. De kosten van het versturen zijn v00r onze rekening, u ontvangt dan een retourlabel en u kunt gebruik maken van ons klachtenformulier om dit in gang te zetten,

Ga naar het klachtenformulier

Indien u vragen heeft over een artikel en/of het retour sturen van de bestelling dan kunt u contact opnemen met onze medewerkers per telefoon op 010-3073 633.

U wilt een retour aanvragen van uw bestelde producten?

Ga naar het online retourformulier

Alvast goed om te weten:

Het retour adres is:

Feestwarenhuis retouren
o.v.v. “Uw bestelnummer”
Weg en Bos 86
2661 GX Bergschenhoek

Na ontvangst van uw pakket ontvangt u van ons een bevestiging van ontvangst en een bevestiging van het retour storten van het bedrag naar uw rekening. De betaling van het retour bedrag zal binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket plaatsvinden.

Let op dat uw bestelling voldoet aan onze retour voorwaarden (zie hieronder)

Retouren kunt u zeker ook afgeven bij ons in Bergschenhoek.

Vul wel even het retourformulier in en zorg dat het duidelijk op de verpakking staat dat het een retour betreft. Onze medewerkers nemen uw pakket aan en verwerken deze retour zo spoedig mogelijk.

Nee wij hanteren geen gratis retour meer. U betaald dus zelf de kosten van het retourproces.

Feestwarenhuis.nl staat voor een goeie en lage verkoopprijs. Gratis retour wordt altijd betaald door u als klant doordat de prijs altijd hoger ligt dan noodzakelijk is.
Door deze kosten niet op te voeren kunnen wij leveren tegen een zeer scherp tarief en tegen een goeie prijs.

Allereerst onze excuses dat dit proces lang duurt.

Het is zo dat wij met de retouren afhankelijk zijn van Post NL. In deze periode is een retour pakket soms lang onderweg naar ons. Met de verwerking mee kan dit zomaar een 2 weken duren eer dat wij de retour kunnen verwerken.
Stuur ons gerust even een mail met uw Track and Trace code, dan kunnen wij uw retour zo spoedig mogelijk in orde maken.

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de order te retourneren. De termijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Onze voorwaarden
Uiteraard geldt dat wij een aantal voorwaarden stellen aan het retour sturen van een product.

• Het product moet in de originele verpakking retour worden gestuurd,
• Het product is NIET gebruikt en / of volledig uitgepakt,
• Erotische producten mogen niet retour gestuurd worden om redenen van hygiëne als de verzegeling na levering is verbroken,
• Onderkleding mag NIET retour,
• Speciaal voor u gemaakte / opgeblazen producten mogen niet retour.
• U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Ons retouradres

Feestwarenhuis.nl Retouren
O.v.v. uw bestelnummer
Weg en Bos 86
2661 GX Bergschenhoek

Retourneren van een Bol.com bestelling

Het retourneren van uw artikel(en) kunt u regelen via uw account op www.bol.com

Let op: Heeft u meerdere orders besteld bij Bol.com en wilt u deze retour sturen verpak deze per stuk en met verschillende barcodes.
Verpak de producten NIET bij elkaar. Het is dan namelijk niet terug te vinden waar uw pakket zich bevind. Het is uw eigen verantwoording om de producten netjes te verpakken.

Hoe lang de ballon blijft zweven is afhankelijk van het soort ballon, de temperatuur en luchtvochtigheidsgraad.

Onderstaande waarden zijn slechts indicatief en geven een goed gemiddelde weer.

Latexballonnen

Folieballonnen / bubbles

De zweefkracht en -duur zijn afhankelijk van de omstandigheden zoals bijvoorbeeld temperatuur en luchtvochtigheidsgraad.

De zweefduur van een latexballon kan tot 8x verlengd worden met een HiFLOAT coating. De zweefkracht neemt daardoor wel af.

Dit is afhankelijk van het formaat van de ballon en de inhoud van de cilinder.

Latexballonnen

*Niet leverbaar

Bovenstaande hoeveelheden zijn indicatief, houdt er rekening mee dat tijdens het vullen gas kan ontsnappen waardoor je uiteindelijk minder ballonnen kan vullen.

Huurcilinders kunt u huren via onze website https://deballonnenkoning.nl/

Hoeveel helium er in de ballon gaat is afhankelijk van het soort ballon.

Latexballonnen

Folieballonnen / bubbles

De zweefkracht en -duur zijn afhankelijk van de omstandigheden zoals bijvoorbeeld temperatuur en luchtvochtigheidsgraad.

De zweefduur van een latexballon kan tot 8x verlengd worden met een HiFLOAT coating. De zweefkracht neemt daardoor wel af.

Let op dat alle ballonnen in onze webshop ongevuld worden verzonden. Uitzonderingen zijn:

Ballonpost (heliumgevulde ballon versturen per post)

Bij een geselecteerd assortiment folieballonnen kunt u de optie “Versturen als kadoballon / gevuld met helium” aanvinken. De producten worden aangegeven met een afbeelding met de tekst “heliumgevuld”.

Ook kan er een gratis kaartje meegezonden worden.

De ballon kunt u ook afhalen op de gewenste dag, selecteer dan de optie “Ophalen in Bergschenhoek”

Kant en klaar ballonnen bestellen
Nog makkelijker is kant en klaar bestellen van ballondecoraties of heliumballonnen. Kijk alle voorbeelden op https://deballonnenkoning.nl/ en vraag vrijblijvend een offerte aan

Latexballonnen zijn gemaakt van een natuurlijk rubber genaamd latex. Het volledige product is 100% biologisch afbreekbaar.

Echter! Laat ballonnen niet rondzwerven in de natuur. Gooi de ballonnen na afloop in de afvalbak.

Ballonnen horen niet thuis in de natuur.

De Ballonnenkoning is in 2005 opgericht door Maurice Herpst. Het bedrijf is gespecialiseerd in aankleding met ballonnen voor feesten, bruiloften en evenementen door heel Nederland.

Met een eigen ballondrukkerij en met meerdere webshops in ballonnen en feestartikelen tot één van de grootste van Nederland.

Per 1 oktober 2020 is De Ballonnenkoning onderdeel geworden van Skihut Exploitatie Rotterdam.

Door het steeds maar groeiende assortiment is de webshop van De Ballonnenkoning is omgedoopt naar Feestwarenhuis.nl, dit dekt de lading beter.

Andere websites binnen ons bedrijf zijn;

• Feestwarenhuis.nl
• Deballonnenkoning.nl
• Ballondrukkerij.eu
• Shop.deapresskihut.nl
• Ballonnen.be
• Sexstunter.nl

Wij zijn een online feestwinkel, dat betekent dat u alleen online kunt shoppen. Direct afhalen is wel mogelijk. Kies voor de optie “Afhalen in Bergschenhoek”.

U krijgt een e-mail wanneer de bestelling klaarligt. (Bestelling verwerkt)

Direct afhalen
Bel ons even nadat u de bestelling heeft gedaan, dan zorgen wij dat uw bestelling klaar ligt.

Adres van ons magazijn:
De Ballonnenkoning / Feestwarenhuis.nl
Weg en Bos 86
2661 GX Bergschenhoek

Reguliere openingstijden magazijn:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur
– Lunchpauze van 12:30 – 13:15 uur (gesloten)

Zaterdag van 10:00 – 12:00 uur

Onze afhaalbalie is standaard geopend op de onderstaande tijden.

Maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur
Lunchpauze tussen 12:30 – 13:15 uur (gesloten)

Zaterdag van 10:00 – 12:00 uur

Reguliere feestdagen zijn hierin niet meegenomen. Twijfelt u of wij geopend zijn? Bel dan gerust even met onze klantenservice op 010-3073 633

Openstaande vacatures worden op deze pagina geplaatst: Vacatures bij Feestwarenhuis.nl

Wij werken niet met een uitzendbureau en uw voorstel wordt ook niet op prijs gesteld.
Voor onze personele zaken hebben wij een aantal geselecteerde bureau’s.